アメックスプラチナのプラチナ・セクレタリー・サービスは応対がとても丁寧

　アメックスは会社が旅行業を営んでいるがゆえに、旅行に関するコンシェルジュは非常に強く、日程や費用、絶対入れたいエンターテイメント（オペラ鑑賞やスポーツ観戦、リゾート地でのオプションツアーに含まれるようなものまで）を伝えれば、的確なプランを組み立てて提示してくれます。（内容を確認して了承すれば、航空券やホテル、鉄道なども含め、予約・手配もしてくれます。）

　そのほか、パッケージツアーを希望する場合は、「海外ツアーのパンフレットを欲しい」と伝えればOK！
　普段はなかなか予約ができないようなレストラン、料亭などでもプラチナデスクを通せば予約が可能だったりします。

　また、年会費が高いゆえに、1人1～2万円もしくはそれ以上するお店しか紹介してくれないのでは？と思う方もいますが、「1人5000円で、人数は6人、和食が食べたい。」などといったニーズにもちゃんと応えてくれます。

　ゴールドカード会員専用のメンバーシップ・トラベル・サービス（ゴールドデスク）は月～金が10:00～18:00、土曜日は10:00～14:00しか受け付けていません。（日曜祝日は休み。ちなみにグリーンカードのメンバーシップ・トラベル・サービスは土日祝日休み）
　プラチナ・コンシェルジュデスクは、24時間365日、どんな相談も対応してくれるので、サービスの質は格段に上がります。